Agent de centre d'appels
Gère les demandes des clients, résout les problèmes et fournit des informations sur les produits ou services.
Représentant du service clientèle
Gère les demandes des clients, résout les problèmes et fournit des informations sur les produits ou services.
Spécialiste du soutien technique
Offre une assistance en cas de problèmes techniques, en guidant les clients à travers les étapes de dépannage des appareils ou des Logiciels.
Représentant des ventes
Engage les clients potentiels à promouvoir et à vendre des produits ou des services, dans le but d'atteindre des objectifs de vente.
Chef d'équipe/Superviseur
Gère une équipe de représentants, fournissant des conseils, une formation et un soutien pour assurer la performance et le moral de l'équipe.
Analyste en assurance qualité
Évalue les appels et les interactions pour évaluer les normes de qualité et fournir des commentaires en vue d'une amelioration.